1. Información general sobre la Política GDPR
Esta Política GDPR explica cómo Saravahome recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan este sitio web.
Esta política se aplica a los usuarios que visitan el sitio web, realizan compras, utilizan servicios relacionados con pedidos o contactan con nosotros.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General Data Protection Regulation (GDPR), especialmente los principios establecidos en el artículo 5, las bases legales del tratamiento previstas en el artículo 6, las condiciones del consentimiento establecidas en el artículo 7 y las obligaciones de transparencia recogidas en los artículos 12 a 14.
Asimismo, esta política cumple con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.
2. Información del responsable del tratamiento
Responsable del tratamiento:
Saravahome
Dirección:
OE 1-10-33-507, CHUO-KU, KUMAMOTO-SHI, KUMAMOTO 862-0971, JAPÓN
Correo electrónico:
Teléfono:
+81 (807) 842 92 87
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 8:30 a 16:00
Área de entrega:
España completa
El tratamiento de los datos personales se realizará de forma transparente y respetando los derechos de los usuarios conforme al GDPR y a la Ley Orgánica 3/2018.
3. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de datos personales cuando los usuarios utilizan este sitio web.
Datos de identificación:
- Nombre y apellidos.
- Información de contacto.
Datos relacionados con pedidos:
- Información de productos adquiridos.
- Dirección de entrega.
- Historial de pedidos y transacciones relacionadas.
Datos relacionados con pagos:
Los datos de pago necesarios para completar una compra pueden ser procesados por proveedores de servicios de pago.
No almacenamos la información completa de las cuentas de pago de los usuarios.
Datos de uso del sitio web:
- Información de navegación.
- Datos relacionados con cookies.
- Información del dispositivo utilizado para acceder al sitio web.
La recopilación de datos se realiza de forma transparente conforme a los artículos 12 a 14 del GDPR.
4. Finalidad del tratamiento de datos personales
Los datos personales recopilados pueden utilizarse para las siguientes finalidades:
- Gestionar y procesar pedidos.
- Organizar la entrega de productos.
- Proporcionar atención al cliente.
- Gestionar procesos de pago.
- Mejorar el funcionamiento del sitio web.
- Mantener la seguridad del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades distintas a las indicadas sin proporcionar la información correspondiente al usuario.
5. Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al artículo 6 del GDPR y puede basarse en las siguientes bases legales:
Consentimiento del usuario:
Cuando el tratamiento requiere autorización previa del usuario.
Ejecución de un contrato:
Cuando el tratamiento es necesario para gestionar pedidos, compras o servicios solicitados por el usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales:
Cuando el tratamiento es necesario para cumplir obligaciones establecidas por la legislación aplicable.
Interés legítimo:
Cuando el tratamiento resulta necesario para gestionar, mantener y mejorar los servicios disponibles, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.
6. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y facilitar el funcionamiento de los servicios disponibles.
Las cookies son pequeños archivos almacenados en el dispositivo del usuario que permiten recordar determinadas configuraciones, analizar el uso del sitio web y mejorar la navegación.
Las cookies pueden recopilar información relacionada con:
- Preferencias de navegación.
- Uso del sitio web.
- Información técnica del dispositivo.
Cuando determinadas cookies requieren consentimiento, no serán activadas antes de obtener la autorización del usuario conforme al artículo 7 del GDPR.
Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies mediante las opciones disponibles en el navegador o las herramientas de gestión proporcionadas.
7. Compartición de datos personales
Los datos personales pueden compartirse únicamente cuando sea necesario para proporcionar los servicios solicitados.
Los posibles destinatarios incluyen:
- Proveedores de servicios de transporte y entrega.
- Proveedores de servicios de pago.
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Estos terceros únicamente podrán tratar los datos personales dentro del alcance necesario para prestar los servicios correspondientes.
El tratamiento realizado por terceros deberá respetar las obligaciones de protección de datos establecidas por el GDPR.
8. Conservación de los datos personales
Los datos personales se conservarán durante el periodo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
El periodo de conservación se determinará según:
- La finalidad del tratamiento.
- Las obligaciones legales aplicables.
- La necesidad de gestionar posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Las cookies podrán conservarse durante diferentes periodos según su tipo y finalidad.
Los usuarios pueden eliminar las cookies almacenadas mediante la configuración de su navegador.
9. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a:
- Accesos no autorizados.
- Pérdida de información.
- Uso indebido de los datos.
Estas medidas se aplican conforme al artículo 32 del GDPR, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados al tratamiento.
10. Derechos de los usuarios sobre sus datos personales
De acuerdo con los artículos 15 a 22 del GDPR y la Ley Orgánica 3/2018, los usuarios tienen derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos personales.
- Oponerse al tratamiento de sus datos cuando corresponda.
- Retirar el consentimiento otorgado previamente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud mediante nuestro correo electrónico de contacto, indicando la información necesaria para verificar su identidad y gestionar la solicitud.
La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.